Гостиница Лофт Самара

Неудобные кровати , одеяла необходимо постирать - грязные , в желтых пятнах

А теперь сплошные минусы и не подумайте, что мы какие-то придиры. Нет. Мы просто человеки, которые хотят жить в простых человеческих условиях, за которые платим честно нами заработанными деньгами. Первый минус - нигде при бронировании не сказано, что за сутки до заезда в отель надо эти сутки оплатить, иначе отель отменяет бронь. Нигде не написано и никто нам не сказал. Мы сидим в самолете, готовясь к отлету, нам звонят и говорят немедленно оплатить, перевести деньги на какой-то номер телефона директора. Мы в шоке, кто это, что это вообще???? Приехали через 3 часа в отель, нашу бронь отменилии и чудо, что наш номер не заняли, потому что мы в противном случае могли остаться на ночь глядя на улице, т.к.в эти дни все отели были заняты. Второй жирный минус - номер не соответствует фото, большая кровать - это две сдвинутые кровати, на каждой отдельный матрац, соответственно как не сдвигай кровати, между матрацами дырка и ты вечно туда проваливаешься. Белье постельное, полотенца застираны и серого цвета, зато написано, что если полотенце использовать не по назначению - штраф 3 тыс, то есть на пол класть нельзя, но простите в туалетной комнате плитка, и выйдя и душевой кабинки, банально можно поскользнуться, потому полотенце для ног должно быть. На окне какая-то портянка в виде шторы, которая совершенно не по размерам, то есть гораздо меньше окна и значит в принципе его закрыть не может. Третий минус - низкий сервис, уборка никакая, полотенце поменяли на 3й день, пока не сказали, ну заодно вспомнили, что ни разу не положили пакетики чая, на 3й день кинули два. Окна выходили во двор, там ресторан с плясками и визгами. Между номерами картонные стенки, а значит слышимость колоссальная. Одну ночь спать не пришлось совсем, стоял за стенкой храп как-будто со мной рядом храпун лежит. Если вы в курсе, что у вас такая слышимость, может стоить проживающим предоставлять бируши, или делайте нормальный ремонт. Отдельная тема - кафе на первом этаже, где можно позавтракать. Наверно там никогда и ничего не мыли, грязища и пылища, ну и обслуживание оставляет желать лучшего, еда тоже так себе, были один раз, больше не стали рисковать. В общем, номер за 4,5 тыс в сутки - это грабеж среди белого дня.

В отеле всё хорошо. А если бы девушка на ресепшне хоть раз улыбнулась, было бы вообще идеально. Впечатление, что тебе не очень рады, и с большим одолжением отвечают на вопросы.

Грязно и неухоженно

Плохой интернет, совмещенные две кровати, а не односпальная. Слышимость соседей.

В нашем 2-х местном номере был только один стул и не хватало розетки для подключения электрочайника, поэтому чайник кипятили на прикроватной тумбочке.